Q&A

작성자 에스알커머스(ip:)

작성일 2023-01-19

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안녕하세요.

디바이스 초기화 진행해 주시고 사용해주세요.

연결목록에서 트루닷 모두 등록해제해주시고

양쪽 이어폰을 케이스에 넣은 상태로 터치부 동시에 10초 이상 누르게 되면

빨강/하얀색이 점멸되면서 초기화가 됩니다.

이후 페어링 연결해주세요.

상품페이지내 자세히 안내되어 있으니 확인 부탁드립니다.

[ Original Message ]

안녕하세요

Truedot제품을 사용중입니다

구입한지는 좀 오래 되었는데

문제가 페어링이 되지 않습니다

한쪽씩은 되는데 양쪽을 페어링하면 한쪽만 들려요

둘다 하얀색점등이 들어와도 한쪽만 들립니다

근데 또 왼쪽만 페어링하면 왼쪽만 되고

오른쪽만 페어링하면 오른쪽만 들립니다

페어링만 수백번을 시도했는데 되질 않습니다

수리맡겨야하나요?

비용은 얼마나 드나요 버리긴 아깝습니다

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작성자 W.S Association KR

작성일 2023-01-19

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안되는데요?
작성자 에스알커머스

작성일 2023-01-20

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사이트내 고객센터로 25일 이후에 연락주시길 바랍니다.
구매일 1년내 무상 as 가능하며, 이후 일경우 비용이 추가됩니다.

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